З пункту гледжання метэаролагаў і псіхолагаў лістапад лічыцца самым хмурным месяцам года. У гэты час паніжаецца атмасферны ціск і павялічваецца шчыльнасць аблокаў. Вобласць нізкага ціску сіноптыкі называюць «дэпрэсіяй». У людзей, гэтак жа, як і ў прыродзе, працяглая адсутнасць сонечнага святла спрыяе развіццю дэпрэсіўнага стану. Часам чалавеку патрабуецца некалькі тыдняў для адаптацыі да жыцця «без Сонца». Як жа справіцца з невясёлым шэрым настроем?
Падушаны стан, апатыя, безыніцыятыўнасць, страта матывацыі – усё гэта часта бывае абумоўлена недахопам «гармонаў шчасця». Калі ж наадварот, вы адчуваеце эмацыйны ўздым, пачуццё радасці і эйфарыі – гэта заслуга эндарфінаў. Яны сінтэзуюцца ў галаўным мозгу пасля інтэнсіўнай трэніроўкі, дазваляюць атрымліваць задавальненне ад смачнай ежы, добрага кіно і любімага хобі. Без стабільнай выпрацоўкі эндарфінаў немагчыма весці актыўны лад жыцця, падтрымліваць высокую самаацэнку і дасягаць пастаўленых мэтаў.
Эндорфіны выпрацоўваюцца натуральным чынам у нашым арганізме ў нейронах галаўнога мозгу, калі чалавек адольваюць свае звычайныя магчымасці, пераадольвае цяжкасці і дыскамфорт, напрыклад, пачынае актыўна займацца нечым новым, складаным, але пры гэтым цікавым. Менавіта такім выклікам і стала для 25 супрацоўнікаў банка праграма «Практыкі публічных выступленняў», Якую правяла ў рамках праекта «асяроддзя развіцця» карпаратыўны трэнер, сертыфікаваны бізнес-трэнер, коуч, псіхолаг Валянціна Цыганова:
– Сёння навык публічных выступленняў уваходзіць у топ-10 soft skills сучаснага чалавека, незалежна ад таго, у якой сферы і на якой пасадзе вы працуеце. Кар'ера і асабістае жыццё часта залежаць ад здольнасці выразна выкладаць свае думкі, пераконваць і дамаўляцца з іншымі. Калі не ўмець правільна прэзентаваць сябе, сваю працу, прадукт ці кампанію, то дамагчыся поспеху бывае складана.
Так як жа развіць уменне выступаць на публіцы? Як пераадолець страх, халодны душу і скоўваць цела?
Сакрэт просты: як і любы іншы, навык публічных выступленняў фарміруецца ў працэсе трэніроўкі. Немагчыма навучыцца ездзіць на ровары, чытаючы кнігі – трэба сесці на ровар і пачаць круціць педалі. Гэтак жа і з публічнымі выступамі. Каб стаць паспяховым спікерам, трэба: выступаць, выступаць, ративал… Чым часцей вы выступаеце, тым больш упэўнена сябе адчуваеце.
На працягу шасці тыдняў ўдзельнікі трэніраваліся выступаць лёгка і з задавальненнем, асвойвалі інструменты ўплыву і кіравання увагай аўдыторыі і, вядома, працавалі са сваім эмацыйным станам.
***
Паводле даследаванняў, боязь публічных выступленняў утрымліваецца ў топ-3 страхаў, уласцівых чалавецтву.
Чалавечы мозг пачынае працаваць з моманту нараджэння чалавека, і не спыняе гэта рабіць да таго часу, пакуль вы не выходзіце на публіку з речью…
( закон нейропсихологии )
Пачашчанае сэрцабіцце, дрыгаценне ( тремор ) рук і вуснаў, потлівасць, сухасць у роце, адчуванне недахопу паветра – гэта толькі некаторыя праявы страху публічных выступаў.
Чалавек можа адчуваць усё ці некаторыя з пералічаных сімптомаў у рознай ступені выяўленасці. Для ацэнкі ўзроўню эмацыйных і цялесных рэакцый звычайна выкарыстоўваецца шкала ад 1 да 10 балаў, дзе 1 – гэта мінімальная праява сімптомаў, а 10 –максимальное.
Страх выступленняў інтэнсіўнасцю ад 1 да 3 балаў лічыцца нормай. Па сутнасці, гэта нават не страх, а хваляванне, якое адлюстроўвае значнасць сітуацыі для чалавека, г.зн. служыць пазітыўным стымулам, дапамагае сабрацца, мабілізаваць рэсурсы і выступіць лепш, чым знаходзячыся ў цалкам паслабленым стане. Нават самыя вопытныя прамоўцы ( а таксама спевакі, музыканты і іншыя публічныя людзі ) заўсёды адчуваюць хваляванне перад выхадам на сцэну, незалежна ад свайго досведу. Прызнайце сваё хваляванне — і яно стане для вас прыемнай эмоцыяй у прадчуванні новага вопыту.
З сярэднім узроўнем страху ( 4-6 балаў ) дапамагаюць лёгка справіцца папярэдняя падрыхтоўка да выступлення і простыя тэхнікі зняцця стрэсу.
Адно з праяў страху крыецца ў несвядомым чалавечым імкненні да прызнання. Карані гэтага стану ляжаць глыбока, на генетычным узроўні. Старажытны чалавек, які заслужыў незадавальненне, выганяўся з племя і атрымліваў усе шанцы на хуткую адзінокую смерць. Страх быць адкінутым да гэтага часу захоўваецца ў чалавеку і часта праяўляецца падчас выступу перад публікай.
У гэтым выпадку будзе карысна зрушыць фокус увагі са страхаў на пазітыўныя аспекты. Напрыклад, на тэму выступу або на тое, як ўцягнуць слухачоў. Таксама працуе зрушэнне фокусу з сябе — «А спадабаюся я слухачам?» — на аўдыторыю — «Як зрабіць так, каб мой выступ было максімальна карысным для слухачоў?».
Праявы страху інтэнсіўнасцю ад 7 балаў і вышэй ўяўляюць сабой больш цяжкія выпадкі, у аснове якіх, як правіла, ляжаць:
негатыўны мінулы вопыт выступленняў,
празмерная занепакоенасць тым, што іншыя падумаюць пра вас,
крытычная ацэнка ўласных здольнасцяў.
Разабрацца з гэтымі прычынамі складаней, але таксама магчыма. Менавіта тут можа быць карысная індывідуальная праца з псіхолагам. Камусьці дастаткова адной сесіі, камусьці спатрэбіцца некалькі сустрэч, для таго каб знізіць узровень страху да аптымальных 1-3 балаў. У групе былі ўдзельнікі, якія на ўласным вопыце пераканаліся ў дзейснасці дадзенага падыходу. Справіцца з моцнымі эмацыйнымі рэакцыямі дапамагла Валянціна Цыганова.
Удзельнікі трэнінгу атрымалі мноства станоўчых эмоцый, бо кожнае новае выступленне наш мозг расцэньвае як маленькую перамогу і ўзнагароджвае чалавека выкідам эндарфіну і іншых гармонаў радасці. У гэтым і заключаецца асноўны прынцып навучання – навучыцца атрымліваць задавальненне ад выступаў.
Нейрафізіялогіі сцвярджаюць:
2/3 мозгу чалавека адказваюць за жывёлы задавальнення ( паесці, паспаць, паляжаць і да т.п. – тое, што даецца нам без намаганняў ),
1/3 мозгу чалавека адказвае за чалавечыя задавальнення ( тое, што прыносіць задавальненне праз пераадоленне чаго-небудзь ).
Менавіта таму да кожнага новаму выкліку варта ставіцца з цікаўнасцю, як да крыніцы магчымага задавальнення, а не дыскамфорту.
На фота злева направа: удзельнікі трэнінгу Дзяніс Дзянісевіч, Наталля Шибеко, Алена Белковец, Павел Римашевский, Арцемій Камароўскі, Алена Бернард
Намеснік старшыні праўлення Белгазпрамбанка Канстанцін Кирьянов:
– Раней чуў станоўчыя водгукі аб трэнінгах, праведзеных Валянцінай Цыгановой для супрацоўнікаў розніцы. Цяпер сам прайшоў. : )
Тэма для мяне была актуальная ( калі б было інакш, вядома, не запісаўся б! ). Сам часцяком адзначаў, быўшы слухачом выступленняў на розных семінарах, што некаторыя лектары і дакладчыкі сумныя, а іншыя, наадварот, цікавыя.
Зразумела, што пэўныя аспекты публічных выступленняў мне былі вядомыя раней, але яны былі адрывачныя і ня сістэмныя.
Хачу адзначыць высокую дынаміку трэнінгу і добразычлівую, камфортную сераду, у якой ён праводзіўся. Спаць не прыйшлося. : ) І адседзецца не атрымалася.
Захаваліся некалькі ключавых момантаў, неабходных спікеру для цікавага выступу:
- глядзельную кантакт з залай,
- пастава і жэстыкуляцыя,
- структураванне дакладу або выступленні,
- практыкі зняцця мандражу ... і страху.
Па выніку магу сказаць, што атрымаў зразумелую тэарэтычную падрыхтоўку. Шэраг практычных выступаў у рамках сумеснага абмеркавання дапамог знайсці мне некаторыя памылкі ( празмерная хуткасць выкладу, жэстыкуляцыя і да т.п. ), над якімі яшчэ прыйдзецца самастойна папрацаваць.
Адно магу сказаць дакладна: трэнінг быў для мяне вельмі карысны.
Начальнік упраўлення рознічнага крэдытавання Белгазпрамбанка дэпартамента рознічнага бізнесу Алена Белковец:
– На заняткі я прыйшла з запытам пераадолення страху публічных выступаў. Падчас заняткаў мне давялося паглыбіцца ў тэму страхаў, паглядзець, з чаго ўладкованыя нашы боязі ( у прынцыпе, любыя ), як яны ўзаемадзейнічаюць з арганізмам, і, што самае каштоўнае, атрымаць дзейсныя прылады для іх пераадолення. Дадаткова трэнер Валянціна Цыганова правяла са мной індывідуальную сесію па разбору маіх асабістых страхаў, і як вынік – ўжо на другім занятку я выступала перад аўдыторыяй з задавальненнем, без хваляванняў і трывог. У цэлым курс быў вельмі цікавым, зразумелым, і, галоўнае, практычна дастасавальным!
Начальнік аддзела крэдытавання малога бізнэсу Алена Бернард:
– Вялікі дзякуй за трэнінг – шмат цікавых «фішак»! Вядома, я яшчэ ў пачатку шляху, але зараз ёсць набор прыёмаў для працы над сабой, над сваімі страхамі і ўстаноўкамі. Стала нашмат менш няўпэўненасці, і больш – разумення таго, што ўсяму можна навучыцца і ўсё прапрацаваць. Вельмі спадабалася ідэя, што ты – гэта проста правадыр інфармацыі, якая патрэбна слухае цябе людзям. Таму прычым тут твае асабістыя эмоцыі і страхі? На трэнінгу было шмат практыкі, за што таксама велізарная падзяка, таму што ўнутраны супраціў нават проста прыйсці на занятак было каласальнае, не кажучы ўжо пра выступ перад аудиторией… але ты ўстаеш, выходзіш у цэнтр і кажаш. Гэта вельмі дапамагло зразумець, што галоўнае – зрабіць першы крок наперад, а потым ужо значна лягчэй.
Безумоўна, дадзеныя навыкі карысныя і ў працы, і ў жыцці – яны дапамагаюць здабыць упэўненасць як падчас публічных выступленняў, так і пры паўсядзённых зносінах з людзьмі.
Калі на трэнінгу спачатку нехта і быў трохі скаваны, то пасля першага заняткі абсалютна ўсе ўдзельнікі сталі як родныя, каментавалі станоўчыя і не вельмі моманты выступаў адзін аднаго, і гэта ўспрымалася проста "на ура". Зваротная сувязь ад іншых удзельнікаў і, вядома ж, ад трэнера - проста неацэнныя!
Дадзены трэнінг можа быць карысны ўсім, па-за залежнасці ад таго, збіраецца чалавек выступаць перад вялікімі аўдыторыямі ці не. Трэнінг проста дапамагае стаць больш упэўненым у жыцці, не баяцца думкі іншых людзей, вучыць працаваць са сваім станам, страхамі, эмоцыямі. Нарэшце, выпрацоўвае навык не саромецца праяўляць сябе ў жыцці ў любых сітуацыях.
Спецыяліст 1 катэгорыі кіравання продажаў дэпартамента карпаратыўнага бізнесу Арцемій Камароўскі:
– Дзякуючы практыцы выступленняў і зваротнай сувязі асабіста я змог убачыць тыя недапрацоўкі ў сабе, якія не заўважаў сам. Цяпер стараюся пазбавіцца ад слова-паразіта і дадаць больш жэстыкуляцыі ў выступ – мне здаецца, пачынае атрымлівацца. Быў засвоены, здавалася б, такі просты, але важны ўрок: «Каб добра выступаць, трэба выступаць, выступаць і выступаць!».
Кіраўнік групы арганізацыі продажаў банкаўскіх прадуктаў Дзяніс Дзянісевіч:
– Вельмі спадабалася навучанне: як тэарэтычная частка, так і практычныя заняткі.
З плюсаў, якія заўважыў:
1 ) Структураванасць навучання.
2 ) Якасна падабраны матэрыял.
3 ) Прыклады працы як са словамі, так і з жэстамі.
4 ) Прыемная для навучання атмасфера, дзякуючы выбудаванаму фармату.
5 ) Прапала пачуццё страху, якое вечна прысутнічае на падобных мерапрыемствах, бо пастаянна ў галаве сядзіць пытанне: «Ці давядзецца мне сёння выступаць?».
На занятках у Валянціны такога пытання не ўзнікала, так як кожны ўдзельнік выразна ведаў, што ён будзе выступаць ( і, магчыма, не адзін раз за занятак ).
Мінус:
1 ) Заняткаў было занадта мала!
Разлічваю, што ў 2023 годзе яшчэ будуць праводзіцца новыя заняткі па гэтай тэме, і спадзяюся, што зноў пашчасціць у іх паўдзельнічаць!
